阿翔心得筆記

 大人學podcast是我通勤時候常聽的節目，二位主持人對於職場、人生規劃有很不錯的見解，他們最新的書《大人學破局思考》是在講職場怎麼運作，書名的局，有局勢、全局、格局的意思。我非常推薦給社會新鮮人讀。而我已工作十多年，擔任中階主管的角色，有時會用印證的方法看這本書，或是會針對同一個議題，反思自己是怎麼看的，我提出幾個有印證到的小故事給大家參考。 一、做人真的比做事重要嗎？常常會有同事(不分老鳥菜鳥)說這句話，但這句話不完全正確。作者說：「人際關係的本質，取決於你能否滿足所在場域存在的目的。」例如我出社會剛工作時有參加過聯誼，當天參加的異性都是大姐姐，應該是想找人結婚，所以幾乎沒人想跟我聊；後來再過了幾年，接近適婚年齡，參加聯誼時就比較多人想認真深聊。 我在職場的觀察也跟作者一樣，工作能力好，專業度高的，只要個性不要太差，幾乎都有好人緣。例如之前機關主辦採購的同事，對採購法規和流程非常熟悉，許多人都需要他的協助。他並不是特別愛社交的人，剛認識時還冷冷的不太打招呼，但是因為他常常可以幫到同事解決問題，所以他的人緣和主管緣都蠻好。 二、開會先講結論：我以前曾覺得要先把事情的脈絡講得很清楚，直到有一次我自己主持會議聽不下去。議題是討論一個個案的社會福利需求，報告人把個案的故事講得很清楚，家系圖、與父母子女關係、工作如何、居住地的狀況怎麼樣，我聽得實在很痛苦，後來直接打斷報告人，要求他先講結論：我們需要協助他什麼地方，例如安置、就業或是子女保護的部分。我發現不知道結論，就難以產生問題意識，聽了一堆也不曉得是為什麼。所以從結論講到細節，應該是大部分開會時比較適用的作法。 三、老闆(主管)很討厭意外的驚喜：如果在執行交辦事項遇到困難時，最好能儘快向老闆說明，並事先思考解決方案。最糟的作法是遇困難卡關時，卻一個人悶著不尋求協助，然後到了截止期間才讓老闆知道沒進度。我曾辦理過懇親會，因為時值盛夏，老闆要求派車去車站接送家屬。主辦的同事問了司機，認為在人力調度上不方便，懇親當日就沒有派車，老闆知道後非常生氣。平常觀察這個同事，覺得他是很有邏輯，蠻優秀的人。我在想是否能力比較強的人，反而不習慣向他人尋求協助？ 四、向老闆(主管)報告解決方案時，最好準備二個以上：這是指遇到困難的解決方案，或是比較複雜的事情，要有二個以上方案，例行單純的事情不用。例如之前曾經要設計禮盒的包裝，就請...

 《如果孤獨死將是大多數人的未來》作者李夏苹是一位區公所社會課公務員，她在辦理高齡社會福利業務時，將孤獨死的故事紀錄下來。會想閱讀，是因為我也是公務員，好奇她會寫出的什麼樣的作品。而且很少書直球對決談死亡，孤獨死更是一個社會避談的議題，這也引起我的好奇心。看了書，不禁思考自己有一天是否會孤獨死，畢竟過得不錯的人也可能因意外突然失去一切，還好作者有提供一個解套的觀念。我把閱讀心得分成二部分來講： 一、對公務員工作的思考：作者一開始不認同當公務員，認為是走投無路才來的，在第一個職位因為批判性思考得罪長官。調到社會課再度磨合後，才發現工作的快樂。她說：「在體制裡衝撞體制，卻不被長官視為眼中釘的方式，當然就是把自己份內的工作做好。」這是一個非常珍貴的省思，也是任何在體制內想進行改善的人，要先做的事情。 作者在衝撞體制時也發現，如果想為民眾多做一點，就要窮盡法規看有什麼是可以做的，什麼是不能做的，有沒有模糊的地帶可以解釋我的行政作為。如果協助的行為不合法，不但為自己製造風險，長官也不會認同。她很大的優點是有不熟悉的規定，會詢問同事甚至不同機關的人，讓她對制度的了解更加全面。 如站在中高階公務員的角度，我覺得要有雅量，珍惜機關內願意多想一點多做一點的人，雖然他們通常不願墨守成規。彼得．杜拉克說：「管理的核心，是最大限度的激發他人的善意。」就我自己認識的許多公務員，其實都想把事情做好，甚至多做一點，可是他們沒有人喜歡做只求表面而無實益的事情。許文龍說：「讓員工好做事。我不是教你怎樣把事情做好，而是創造讓你把事情做好的環境、幫你排除你做事時的阻礙。」我認為作為中高階的公務員，就要能精簡不必要的事務，讓基層專心把核心業務做好。更理想的是讓他們有餘裕去多思考，由下而上啟動改善業務的精緻度。 二、對死亡的思考：作者提到過去的王權是可以取人性命或饒恕一死的，現代權力則展現在「育成生命」或「不准人死」，用國家與醫療權力介入生命。仔細想想好像也是，就算是民主國家，也可以用生育政策的補助，制約民眾多生或少生一點。對於生命的結束，則是更強力介入民眾的自主權力。像我國訂有加工自殺罪，無論是協助自殺、受到當事人囑託殺了他都有罪。所以太宰治和女友約好殉情卻沒死，在台灣可能會被判刑。另外國家介入生命權也延伸到是否應讓安樂死合法，只是這不在書中討論的議題。 以前從來沒想過自己可能面臨孤獨死，作者認為...

最近復興商工學生使用AI參加比賽的事件，誠信問題已很多人在談，我則比較關注AI對學習的影響。 有的人會問說，AI都會了，我為什麼還要學習？程式給AI寫就好了；翻譯給AI翻就好了；畫圖、寫作也可以由AI去做。以我自己的使用經驗，給AI一個題目，然後指引的夠仔細，他可以從零到有生成一個60分的東西(有時候只有40分)。有時候我問一些自己完全不熟悉領域的問題，其實看不出AI的答案到底是否正確，因為AI常常一本正經講幹話。就如果是自己熟悉的領域，以我而言是矯正法規，心理學等，其實不難看出答案有很多漏洞。但是我只需要花時間把60分的東西變成90分，可以省去很多作業時間。 即使AI會翻譯小說，出版前還是要一個翻譯專家重新校閱；即使AI會寫程式，還是需要優秀的工程師debug測試。所以學習的目標是要讓自己足夠專業，有能力產出90分以上的東西。AI以後更聰明，有機會直接產出80分的東西。專業度高的人可以藉由AI增加效率有更多產出；但是如果產出能力只有80分以下的人，就會直接被AI取代。 要達到專業度高，必要的條件就是基本功紮實。所以可以使用AI來輔助加強基本功，但不宜用來抄捷徑，把自己的練習機會省掉了。

初次看到內在原力的標題，不曉得是在談什麼內容，作者愛瑞克解釋內在原力是透過有形或無形的影響力，進而引發他人幫助自己完成事情的能力。看了解釋，我想到一個很好的例子，《 航海王》漫畫頂上戰爭的情節是魯夫要救即將被處刑的哥哥艾斯。在魯夫救艾斯的過程中，不斷有新的戰友幫助他，甚至後來白鬍子團長叫部屬全力支援他。七武海中的鷹眼心裡想，魯夫最可怕的不是招式和能力，而是能讓在場的人一個接一個站到他那邊，他擁有的是這片大海最可怕的力量 (561話)。 愛瑞克在書中介紹了九個設定(思考方式)，認為只要照這九個設定待人處事，就可以獲得內在原力，詳述如下： 一、一人公司 把自己當成公司來經營 愛瑞克認為 「以終為始」是行為的核心，先思考自己將來要成為什麼樣的人(願景)，再做相對應的行為，最後才會擁有相對應的東西(Be→Do→Have)。就像蒙格所說：「要得到你想要的東西，最可靠的方法，是讓自己配得上擁有他。」 當自己有了前述的願景，就要對這個願景負全責，就好像自己是一家公司的老闆，不可能在上班的時候打混摸魚，因為成敗都在自己身上。而身為老闆，也要有執行能力、財務能力、行銷能力、技術能力等全面的能力。當我們愈為自己負全責，就愈容易得到身邊的助力。也就是天助自助者，自助人恆助之。 二、三種工作 人生可長可久的工作組合 查爾斯韓第認為， 人生需同時從事三項工作來保持各方面的平衡。第一是賺錢討生活的工作；第二是無償工作，通常是指無償的服務，例如淨灘或到學校當導護志工；第三是自我實現的工作，例如一個渴望成為攝影大師的人，就會在討生活之餘努力創作並發表。 最好的情況，是做一個具備這三種性質的工作。假使沒有這種條件，也需要做無償工作和自我實現的工作。因為無償工作和自我實現工作可以強化在賺錢工作上學不到的能力，還會藉此累積不同的人脈。在《你怎麼過今天，就怎麼過今生》這本書，也提到在(賺錢)工作之餘，從事有意義的活動，反而比待在家滑手機得到更充份的休息，並可獲得心理的能量。 三、利他共贏 利他的比例隨年齡遞增 沒有人喜歡與自私自利的人相處，做事以利他又利己的思考方式，最能獲得團隊加乘的效果。有人會以為利他就是吃虧，其實很多事可以有雙贏的選項。這也是《無限賽局》書中的思想，不爭一時的勝負，而是長久把餅做大，讓大家都獲益。 利他的比例隨年齡遞增的意思是，如果20歲，就將心力/時間設定為...

本週介紹「沒人看見你的好，你要懂得自己誇」，本書的作者發現許多人在自我介紹還有說明自己成就的時候羞於表達，沒有自信(尤其是女性)。他們雖然做了很多辛苦的害的工作卻沒有人注意到。本書可以分為兩個部分，第一部分是如何破除自誇的心魔，第二部分則是介紹一些實務上宣傳自己的方式，還有會碰到的問題。簡述如下： 第一部 自誇的基礎 合格的沉默者 有些人雖然有優秀的能力和成就，可是在談到自己的時候就是會覺得不自在。例如 有的人再討論朋友的時候都很樂意說朋友多棒，但是當講到自己的時候就不知道該講什麼，或是覺得自己的成果沒什麼了不起 ；也有的人雖然做了事，卻不願去邀應得的功勞。作者認為做 一個合格沉默者，會對職業生涯造成傷害，例如錯過生意或是曝光的機會。 自誇術的支柱 一、自豪 把你的成就視為事實，並對自己的成就充滿熱誠。 自誇其實就是陳述事實而已。做法是把列出自己具體的成就， 例如列出自己這一年來的成就，每個月至少一個；列出這5年來最大的幾個成就；列出這一年來獲得的新證照或能力；請同事說出關於你做出的成果的意見；列出自己的統計數字，例如你管理多少人，在公司工作多久，工作價值可以換成多少錢。 二、 大聲點 大聲點並不是指說話的音量，而是 提高頻率，把自己的工作成果分享出去。大聲點也是用發言來幫助其他人 ，不只是幫助自己。例如勇於在會議中發言、或是在社群媒體中 宣傳(如果你的工作需要在網路曝光的話)、或是每個月在電子郵件上和主管報告工作的成果。 三、運用策略 策略是清楚知道自己的目標是想要什麼，知道受眾是誰，而且為了達成目標做好準備。要考慮自己想在什麼地方，什麼圈子得到曝光。 只有弄懂自己想要什麼，還有想要的原因，才會找到自誇的動力。 第二部 宣傳自己及可能遇到的問題 一、用心設計履歷表、自傳、大頭貼、個人網站： 在工作經歷上要盡量寫出細節 ，例如不要說我參與過某項計劃，而要說我曾帶領一個10個人的團隊，處理公司數據管理部門的計畫，幫客戶省下2萬元。在自傳方面，每個人都需要三篇，一篇長篇，一篇短篇，還有一用兩句話寫成的兩行自傳。這三種自傳的訊息必須一致。 二、獲得良好的第一印象： 針對不同的受眾寫出不同開場白 ，例如針對高階主管、或針對年輕人、針對潛在客戶都要先寫好不同的開場白。不要想即興發揮，通常很容易犯錯。 三、推銷首重與受眾的關聯：如果寫信推銷自己，必須讓收信的人覺得你沒有浪費他的...

 「原子習慣」用心理學原理來分析如何創造好的習慣，這本書讓我驚豔的是寫作方式非常清楚，書的一開頭就列出許多問題，並告知讀者如果有以下的問題可以去讀哪些章節。另外在每一章的結尾也會列出摘要的表格，整本書的重點就整理在兩個表格當中。 作者先談到身份認同的重要，身分認同會直接影響做出的行為。例如我自認為是一個攝影愛好者，這個身份會在我看到攝影相關訊息或展覽的時候特別注意，而我在拍照的時候也會特別在意要如何拍的好看。又例如對戒菸者而言，當別人遞菸給你的時候， 你說「我是不抽菸的人」，跟你說「我正在戒菸」是不一樣的。「我是不抽菸的人」表示我沒有抽煙的需求，「我正在戒菸」正表示我有抽菸的需求。 可以說身分認同塑造了行為，而不斷做出的行為也會強化對自己的身份認同，二者互為表裡。 作者提出建立習慣的四個步驟，分別是：提示、渴望、回應、獎賞。 提示就是某個情境，渴望是行為背後的動力和動機，回應是實際做的行為，獎賞這是在這個行為帶來的效果。舉例來說我在工作上遇到挫折(提示)，很不愉快想要放鬆(渴望)，因此拿出手機逛臉書(回應)，滿足了暫時放鬆的需求(獎賞)。於是建立了用逛臉書來放鬆工作挫折的習慣。 根據這四個步驟，作者設計出建立好習慣以及戒掉壞習慣的四個原則： 法則1 讓提示顯而易見 法則1是建立一個適合的情境去誘發想要的行為，例如想要建立練吉他的習慣，就要把吉他放在顯而易見的地方。反之想要改掉晚上吃零食的習慣，就可以叫家人把零食藏起來，或是根本不要買零食放在家裡，眼不見為淨。 此外如果有確實的計畫，就比較可能會去執行。 於是作者建議讀者寫下這個句子：我會在「時間」到「地點」進行「行為」。 比如我會在晚上6點到運動場跑30分鐘，這裡的時間和地點就是促進習慣的提示和情境。 這個方法的進階版叫做 習慣堆疊，也就是做完目前的某個習慣之後，疊加一個新的習慣 ，把想做的行為跟每天已經在做的事情綁在一起。例如對自己說：每天脫下上班的鞋子之後，我會立刻換上運動服。 法則2 讓習慣有吸引力 這個法則的意思是增加新習慣產生的動機，作者提出一種方式叫做 「誘惑綑綁」，將想要的行為和需要的行為配對。公式是做完「目前的習慣」之後，我會執行「需要的習慣」，做完「需要的習慣」之後，我會執行「想要的習慣」。 例如我想要滑手機又想多運動的話，就可以對自己約定拿出手機之後先做10下開合跳，做完10下開合跳之後...

最近股癌的新書「灰階思考」很暢銷，雖然我不曾聽過他的Podcast節目，但因網站書評的推薦的分數很高，就買來看了。 灰階思考的序把中心思想講得很清楚，股癌認為 不論股市或人生都沒有標準答案，都需要時時求精進和彈性，精進是為了面對許多未知時得以繼續探索；保持彈性則可以讓我們不會在面對未知時抗拒或亂下定論。灰階的意思，就是不要非黑即白，要願意去考慮其中無限種灰色的可能性。 這本書分成三個部分，一、掃雷：消除常有的迷思 二、備糧：建立學習的能力，準備進場。三、上陣：如何少在市場中犯錯。以下就各項整理出幾個重點： 一、掃雷 (一)物極必反，漲多必跌？ 從歷史看，企業在經營上，往往強者會更強，例如從標普500或0050來看，有的公司就是股價一直不斷上漲，目前還看不到盡頭的 ，例如台積電就是漲超過30倍的公司(當然小回檔還是會有，長期來看目前還沒有盡頭)。跌多必漲也不是真理，有的公司(宏○電)從股價的高點，就一路下滑再也沒有回頭。與其說股價有漲或跌的規律，還是要回到公司的基本面、產業面來看，才知道他後續有無競爭力。 (二)不要迷信股神 股癌是個不迷信的人，他認為在人無助的時候會求助宗教是正常的。 但他強調在投資中，不要太相信名嘴、投顧老師或某些line群組，把他們當股神來看 ，很多其實是詐騙集團。他說剛經營podcast的時候，就有人來找他想賣劣質的金融商品，或要招會員，他拒絕之後，發現這個商品還是經由別人的推薦上市了，可見這個領域有很多韭菜可以割。 (三)擺脫同溫層 看見不同的說法、消息的時候，不要先急著反對或是忽視，而要從對方的角度來思考看看是否有可能。 對於新知應該採懷疑以及驗證的態度，如果認為提出新觀點的人是笨蛋，或是倚老賣老，就可能做出錯誤的決定。 可以籍由加入新的同溫層去了解不同的思考，例如很多傳統投資大師不認同比特幣，但股癌會想辦法建立虛擬貨幣的討論群組，來了解不同的觀點。他也建議把積效最好的經理人當成自己的同溫層，例如去看大型投資機構的持股報告(13F報告)還有持股變化。牛頓曾購買南海的股票大賺一筆，出場後又重新進場，堅持南海會再繼續上漲。他忽略相關警訊的結果，是最後虧掉相當現在一億元的新台幣。 二、備糧： (一)閱讀第一手知識 有在養生的人會知道，多吃原型食物，少吃加工過的食物。但我們吸收的資訊大多都是被加工過的。例如媒體喜歡斷章取義建立民眾的偏見。市面上有許...

這本書用很淺顯易操作的方式教人如何過得更充實、更快樂，內容引述許多社會學和心理學的研究，閱讀起來蠻有趣，不會覺得在說教。書中推廣用金錢換體驗勝於買物質，而體驗好不好可以從STORIES清單檢視： 一、Story故事：待做的體驗能否成為一個好的故事？是否會喜歡從別人那裡聽到這樣的故事？ 二、Transformation蛻變： 待做的體驗是否能造成你的改變？ 例如學習新技能的改變大於看電視的改變。 三、Outside & Offline出門及離線：研究指出外出通常比待在家裡更愉快；關掉網路、不要在過度在社交媒體打造形象，這會喪失生活原來的目的。 四、Relationships人際關係： 可以選擇和別人親近的體驗， 人際關係是幸福感的重要來源。 五、Intensity強烈：體驗的強度是否足夠，如果夠的話可以產生心流(精神力完全投注在某種活動上的感覺)。從事稍超過或靠近自己能力極限的體驗，易於產生心流。 六、Extraordinary超凡：待做的體驗是否夠特別，也強調體驗開頭、最快樂瞬間、結尾的重要。 七、Status & Significance地位與重要性：強調利已又利人的重要性是快樂的，而且有益健康；只單純利已的高地位，不見得會快樂。 把時間和金錢給予需要的人，都能獲得快樂和對時間的掌控感。 結尾引述《文化的歷史》提到美國社會從品格文化(強調內在)轉變為性格文化(強調外在，被他人關注) ，很有意思。作者認為STORIES清單有助於培養內在的品格，快樂要內求，而不要外求。